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甘肃11选5开奖结果:文章标题:2018年4月工作简报


发布单位:盐城市社会保障信息中心(市12333服务热线)


生成日期:2018-05-03


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工 作 简 报

(第一百〇七期)

(总第一百〇七期)

盐城市人力资源与社会保障信息中心 2018年5月3

一.4月份咨询服务情况统计

20184月份,盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为36967个,人工接通率为69.4%。

本月人工呼入总量16987个,人工咨询热点居于前三位的分别是:(1)信息查询、(2)社会保险综合、(3)金保工程;

    在网上咨询方面,本月咨询量为272个,回复量为272件,回复率为100%;网页总点击率为1470038次。

 



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