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广东11选5开奖直播:文章标题:2018年3月工作简报


发布单位:盐城市社会保障信息中心(市12333服务热线)


生成日期:2018-04-02


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工 作 简 报

(第一百〇六期)

(总第一百〇六期)

盐城市人力资源与社会保障信息中心 2018年4月2

一.3月份咨询服务情况统计

20183月份,盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为53690个,人工接通率为55.8%。

本月人工呼入总量25531个,人工咨询热点居于前三位的分别是:(1)信息查询、(2)社会保险综合、(3)医疗保险;

在网上咨询方面,本月咨询量为364个,回复量为364件,回复率为100%;网页总点击率为1891811次。

 



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